Strada Ticuș nr. 1, Sector 3, Bucuresti
Strada Ticuș nr. 1, Sector 3, Bucuresti
Această politică descrie condițiile în care utilizatorii pot returna produsele achiziționate de pe site-ul oficial Amelite sau de la partenerii autorizați. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a face o achiziție.
1. Dreptul de retur
Clienții au dreptul de a se retrage din contract, fără a fi nevoie de un motiv anume, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care au intrat în posesia fizică a produsului.
2. Condiții de retur
Notificare: Pentru a iniția returul, Clientul trebuie să notifice Amelite în scris, prin e-mail, în termenul specificat.
Starea produsului: Produsul returnat trebuie să fie în starea sa originală, nefolosit, fără semne de uzură sau deteriorare și, pe cât posibil, în ambalajul original intact. Toate accesoriile, manualele și ambalajele de protecție trebuie incluse în pachetul de retur.
Costurile de transport: Cheltuielile de transport pentru returnarea produsului către Amelite vor fi suportate de către Client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau este defect.
3. Procesul de rambursare
Termen de rambursare: Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 14 zile calendaristice de la data la care TANITA a primit și a verificat produsul returnat.
Metoda de rambursare: Suma plătită va fi returnată utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție. În cazul plăților ramburs, banii vor fi transferați într-un cont bancar specificat de Client.
Produse defecte sau greșite: În cazul în care produsul livrat este defect sau diferă de cel comandat, TANITA va suporta costurile de transport pentru retur și va oferi fie o înlocuire, fie o rambursare integrală.
4. Garanția produselor
Toate produsele TANITA beneficiază de o garanție de 3 până la 5 ani, conform specificațiilor fiecărui model. În cazul în care un produs prezintă defecțiuni în perioada de garanție, Clientul este rugat să contacteze echipa de suport TANITA pentru a beneficia de reparație sau înlocuire. Această garanție acoperă defectele de fabricație, nu și daunele provocate de utilizarea necorespunzătoare.
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de retur sau garanție, vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: office@amelite.ro
Telefon: 0729 114 118
Adresă: Strada Ticuș nr. 1, Sector 3, Bucuresti
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru alegerea produselor TANITA!