Poltica Cookies și GDPR

Bun venit pe site-ul oficial Amelite. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Amelite, cu sediul în Strada Grigore Nicolae, nr 5A , colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale clienților noștri. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le procesăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679 și cu legislația națională aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Datele personale colectate
Colectăm date personale pe care ni le furnizați voluntar sau care sunt generate ca urmare a utilizării site-ului. Aceste date pot include:
Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și adresă de facturare (furnizate, de exemplu, la plasarea unei comenzi sau la crearea unui cont).
Date de plată: informații legate de procesarea plăților pentru produse (procesate prin platforme terțe securizate, care nu ne permit accesul la detaliile complete ale cardului dumneavoastră).
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, data și ora accesării site-ului, paginile vizitate.
Date furnizate prin formulare: informații completate în formularele de contact, feedback sau în cele pentru solicitări de garanție.

2. Scopul colectării datelor
Datele personale sunt colectate și procesate în următoarele scopuri:
Procesarea și livrarea comenzilor: pentru a onora achizițiile, a procesa plățile și a livra produsele la adresa specificată.
Comunicare: pentru a vă răspunde la întrebări, solicitări sau feedback și pentru a vă oferi asistență pentru produse (de exemplu, service sau garanție).
Îmbunătățirea site-ului: pentru a analiza modul în care clienții interacționează cu site-ul și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și conținutul acestuia.
Conformitatea legală: pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile, cum ar fi cele legate de facturare.
Marketing (cu consimțământ): pentru a vă trimite informații despre produse noi, oferte speciale sau newslettere, doar dacă v-ați dat acordul explicit.

3. Temeiul legal pentru procesarea datelor
Procesăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
Consimțământul: atunci când v-ați dat acordul explicit, de exemplu, pentru primirea newsletterelor.
Executarea unui contract: pentru a vă oferi produsele și serviciile solicitate, cum ar fi livrarea unei comenzi.
Obligații legale: pentru a respecta cerințele legale, cum ar fi cele legate de facturare sau raportare fiscală.
Interesul legitim: pentru a îmbunătăți site-ul, a preveni frauda sau a asigura securitatea datelor.

4. Partajarea datelor personale
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția cazurilor descrise mai jos:
Furnizori de servicii: colaborăm cu terți (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de curierat, furnizori de servicii de e-mail sau de găzduire web) care ne ajută să operăm site-ul și să livrăm produsele. Acești furnizori au acces limitat la datele dumneavoastră și sunt obligați să le protejeze conform legii.
Autorități legale: putem dezvălui datele personale dacă acest lucru este cerut de lege sau dacă este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Amelite ori a clienților noștri.

5. Transferul internațional al datelor
Dacă datele dumneavoastră sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că acest transfer respectă cerințele GDPR, prin utilizarea clauzelor contractuale standard sau a altor mecanisme de protecție adecvate.

6. Stocarea și securitatea datelor
Perioada de stocare: Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică sau conform cerințelor legale.
Măsuri de securitate: Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării, inclusiv criptarea datelor, firewall-uri și acces restricționat la sistemele noastre.

7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le procesăm despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor, în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea procesării: să solicitați limitarea utilizării datelor în anumite situații.
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat sau să le transferăm unui alt operator.
Dreptul de a obiecta: să vă opuneți procesării datelor pentru motive legate de situația dumneavoastră particulară.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: în orice moment, pentru procesările bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea procesării anterioare.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [adresa de e-mail a serviciului de suport clienți]. Vom răspunde solicitărilor în termen de 30 de zile, conform legii.

8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența clienților, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Pentru detalii, consultați Politica privind cookie-urile disponibilă pe site.

9. Modificări ale Politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată în consecință.

10. Contact
Pentru întrebări, solicitări sau reclamații legate de această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:
E-mail: office@amelite.ro
Telefon: 0729 114 118
Adresă: Strada Grigore Nicolae, nr 5A
Dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată! Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să vă oferim o experiență sigură pe site-ul nostru.